İptal ve iade

Hiç kullanılmamış paketler

Paketten hiç soru gönderilmediyse, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Bedelin tamamı iade edilir.

Kullanılmaya başlanmış paketler

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ilk soru gönderildiği anda cayma hakkı sona erer. Bu nedenle en az bir soru gönderilmiş paketlerde kalan haklar için iade yapılmaz.

Süresi dolan paketler

Paketler 30 gün geçerlidir. Süre sonunda kullanılmayan haklar düşer, sonraki döneme devretmez ve iade edilmez.

Hizmetten kaynaklanan sorunlar

• Okunamayan, soru içermeyen ya da teknik bir hata nedeniyle çözülemeyen görseller için soru hakkı düşülmez.
• Çözüm size ulaşmadan hakkınız düştüyse, talebiniz üzerine ilgili soru hakkı hesabınıza geri tanımlanır.
• Çözümler yapay zekâ ile üretildiği için hatalı olabilir ve doğruluk konusunda yüzde yüz garanti verilmez. Hatalı olduğunu düşündüğünüz bir çözümü bize bildirebilirsiniz. İnceleme sonucunda uygun görülürse soru hakkınız geri tanımlanır. Hatalı bir çözüm tek başına paket bedelinin iadesi sebebi değildir.
• Hizmette uzun süreli bir kesinti olursa, kesinti süresi kadar paket süresi uzatılır.

İade nasıl talep edilir

info@eaitechnology.net adresine, paketi satın aldığınız telefon numarasını ve varsa sipariş numarasını yazarak başvurabilirsiniz.

Uygun bulunan iadeler, talebin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.