KVKK aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla EAI Teknoloji Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("EAI Teknoloji") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: EAI Teknoloji Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Ankara, Türkiye
• Ticaret sicil numarası: 512177
• Vergi kimlik numarası: 3231340924
• E-posta: info@eaitechnology.net
• Telefon: +90 545 225 38 30

2. Hangi verileri işliyoruz

• Kimlik ve iletişim: Cep telefonu numarası, Telegram kullanıcı kimliği ve Telegram'da görünen adınız.
• Müşteri işlem: Gönderdiğiniz soru fotoğrafı, bu fotoğraftan üretilen çözüm ve video, soru hakkı kullanım kayıtları, hatalı çözüm bildirimleriniz.
• Hukuki işlem: Aydınlatma, ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesine verdiğiniz onayların türü, sürümü ve zamanı.
• Finans: Sipariş tutarı ve ödeme durumu. Kart bilgileriniz Bindery Mentor'a ulaşmaz, yalnızca lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği: SMS doğrulama kayıtları, oturum çerezi, IP adresi ve sistem kayıtları.

Soru fotoğrafınızda adınız, yüzünüz ya da başka kişisel bilgi bulunmamalıdır. Bu tür bilgileri göndermemenizi rica ederiz.

3. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple

• Sorunuzun okunması, çözümün hazırlanması ve size iletilmesi: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Telefonla hesap oluşturma, soru haklarının takibi ve satın alma: sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
• Fatura ve muhasebe kayıtları, yetkili mercilere bilgi verilmesi: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Onay kayıtlarının saklanması, uyuşmazlıklarda ispat: bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması (m.5/2-e).
• Kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliği ve hizmetin iyileştirilmesi için anonim istatistik: meşru menfaat (m.5/2-f).

4. Toplama yöntemi

Verileriniz Telegram üzerinden gönderdiğiniz mesaj, fotoğraf ve numara paylaşımıyla, internet sitesindeki satın alma formuyla ve ödeme kuruluşunun ilettiği işlem bildirimleriyle elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır.

5. Kimlere aktarıyoruz

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu kadar aşağıdaki alıcılarla paylaşılır.

• Yapay zekâ ve seslendirme hizmet sağlayıcıları (Anthropic PBC ve Google LLC, ABD): yalnızca soru fotoğrafı ve çözüm metni gönderilir. Telefon numaranız, Telegram kimliğiniz ve adınız bu sağlayıcılara gönderilmez.
• Telegram: mesajların ve çözümlerin size iletilmesi. Telegram'ı kendi kullanım koşullarınız çerçevesinde kullanırsınız.
• Bulut barındırma hizmet sağlayıcısı: sistemin çalıştırılması ve verilerin saklanması.
• SMS hizmet sağlayıcısı: internet sitesinde doğrulama kodunun gönderilmesi.
• Lisanslı ödeme kuruluşu: ödemenin alınması.
• Mali müşavir ve e-arşiv fatura hizmet sağlayıcısı: faturalandırma.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: hukuki yükümlülük gereği talep edilmesi hâlinde.

Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarım, KVKK 9. maddesi uyarınca uygun güvenceler (Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşme ve Kurul'a bildirim) sağlanarak yapılır. Aktarılan veri, hizmet için gerekli olan en az veriyle (soru görseli ve çözüm metni) sınırlıdır.

6. Ne kadar saklıyoruz

• Soru fotoğrafı, çözüm ve oynatıcı dosyası: çözüm hazırlandıktan sonra 24 saat içinde kalıcı olarak silinir.
• Sohbete kaydetmek istediğiniz video: Telegram'a iletildikten hemen sonra sunucularımızdan silinir. Video, Telegram sohbetinizde sizin kontrolünüzde kalır.
• SMS doğrulama kodu: 5 dakika geçerlidir, kullanıldığında silinir.
• Telefon numarası ve soru hakkı kayıtları: hesabınız açık olduğu sürece. Silme talebinizde Telegram bağlantınız ve adınız hemen silinir.
• Sipariş, fatura ve onay kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca (10 yıla kadar).
• Çözüm süresi ve maliyet gibi kişiyle ilişkilendirilmeyen istatistikler: süresiz.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. 18 yaşından küçük kullanıcılar

Bindery Mentor'u 18 yaşından küçük öğrenciler de kullanabilir. Bu kullanıcıların aydınlatma metnini veli ya da vasileriyle birlikte okuyup onaylamaları, paket satın alma işlemini veli ya da vasinin yapması gerekir. Çocuklara ait veriler yalnızca hizmetin sunulması için gereken en az ölçüde işlenir.

8. Çerezler

İnternet sitesinde yalnızca satın alma sırasında telefon doğrulamanızı hatırlamak için zorunlu bir oturum çerezi kullanılır, 1 saat sonra silinir. Reklam ya da analiz amaçlı çerez kullanılmaz.

9. Haklarınız

KVKK 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru

Telegram'da /verilerimi_sil yazarak hesabınızı ve verilerinizi hemen silebilirsiniz.

Diğer talepleriniz için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte info@eaitechnology.net adresine yazabilir ya da Ankara, Türkiye adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.